Política de Tratamiento de Datos Personales

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y, en general, el tratamiento de los datos personales que realiza Óleos Cuidado Capilar, en cumplimiento de lo establecido en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan esta materia en Colombia.

Óleos Cuidado Capilar se compromete a proteger la privacidad de sus clientes, proveedores, aliados, empleados y demás titulares de datos personales, garantizando su confidencialidad, integridad y seguridad.

2.Responsable del Tratamiento

Razón social: Óleos Cuidado Capilar

Correo electrónico de contacto: oleosdistribuidora@gmail.com

Ubicación: Colombia

3. Definiciones

Para efectos de esta política, se entiende por:

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.

Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para llevar a cabo el tratamiento de sus datos personales.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales.

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recolectados por Óleos Cuidado Capilar serán tratados para las siguientes finalidades:

• Procesar pedidos, compras y pagos realizados a través de nuestros canales de venta.

• Gestionar el envío de productos adquiridos.

• Realizar actividades de mercadeo, promociones, fidelización y contacto comercial.

• Gestionar atención al cliente, solicitudes, quejas y reclamos.

• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y contables.

• Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de navegación.

• Mejorar la experiencia de uso del sitio web y otros canales digitales.

5. Datos Personales Recolectados

Según la relación con el titular, podremos recolectar datos como: nombres y apellidos, documento de identidad, dirección de envío, correo electrónico, número de teléfono, información de pago (a través de plataformas seguras de terceros), información de navegación (cookies, IP, tipo de navegador, etc.)

6. Derechos de los Titulares

Los titulares de los datos personales tienen derecho a: conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informados sobre el uso que se le ha dado a sus datos, revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respete la Constitución o la ley, presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, acceder en forma gratuita a sus datos personales.

Para ejercer estos derechos, el titular podrá comunicarse con nosotros a través del correo electrónico oleosdistribuidora@gmail.com.

7. Autorización del Titular

La autorización del titular se obtiene de manera previa, expresa e informada, ya sea por medios físicos, electrónicos o verbales, y puede ser otorgada a través de formularios, aceptación de términos o cualquier otro medio que permita verificar su obtención.

8. Transferencia y Transmisión de Datos

Los datos personales podrán ser transferidos o transmitidos a terceros ubicados en Colombia o en otros países, siempre que se garantice la protección adecuada de los datos personales y se utilicen exclusivamente para las finalidades autorizadas.

9. Medidas de Seguridad

Óleos implementa medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no se garantiza seguridad absoluta.

10. Vigencia de la política

La presente política entra en vigencia a partir de su publicación. Óleos se reserva el derecho de modificarla en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de nuestros canales oficiales.

11. Contacto

Para consultas, reclamos o ejercer sus derechos, puede escribir a: oleosdistribuidora@gmail.com